- El plazo para participar va desde este lunes 21 y se extenderá hasta el próximo miércoles 30 de octubre. Es decir, son 10 días corridos.
- Para participar, los ciudadanos de Osorno deberán ingresar a www.sernac.cl, y tras ingresar algunos datos, como el número de cliente, deberán realizar sus observaciones.
- En caso que las observaciones recibidas sean mayoritariamente favorables, se aprobará la propuesta. En caso contrario, el SERNAC demandará colectivamente a la empresa, para que sea la justicia quien determine los montos.
- La propuesta establece compensaciones diferenciadas de acuerdo al período que los consumidores estuvieron sin agua. Por ejemplo, el grupo que estuvo 10 días sin agua será compensado con $63.250, lo que representa casi 4 meses de facturación promedio residencial del mes de junio de 2019.
Desde este lunes 21 y hasta el próximo miércoles 30 de octubre es el plazo para que los usuarios de Osorno participen en la Consulta Ciudadana respecto de la propuesta entregada por la empresa sanitaria ESSAL, cuyo propósito es compensar de forma adicional a los consumidores afectados por el extenso corte de agua potable que afectó a la ciudad de Osorno en julio pasado.
A través del sitio web del SERNAC www.sernac.cl los ciudadanos que fueron afectados por el corte de agua podrán realizar las observaciones a la propuesta, la que implica compensaciones diferenciadas por grupos de acuerdo al período que los consumidores estuvieron sin agua.